2021年1月某日，包头市青山区某镇王某与赵某在一修车店前因琐事发生口角，随后上升为肢体冲突，王某在撕扯中将赵某打伤，随后赵某前往医院治疗。事后，赵某要求王某赔偿其医药费、营养费以及精神损失费等相关医疗费用，王某对此却拒绝给付。双方因医疗费用赔偿问题一直无法达成一致意见，赵某随即来到某镇人民调解委员会申请调解。

接到调解申请后，调委会根据案情实际决定与派出所组成调解组，联合调解此纠纷。调解员第一时间前往案件发生地进行调查了解。通过案件发生时在场群众的讲述，调解员了解到，王某与赵某因债务问题发生口角，随后王某动手打了赵某，赵某身体受伤后前往医院治疗。根据派出所调查及赵某所提供的医疗诊断证明证实，赵某身上的外伤确实是王某所为。

调解组在完成调查后，经征求双方意见后，于当日将赵某与王某召集到调解室，正式对此案进行调解。调解前期，双方态度强硬，不肯让步。王某表示，双方均有动手，都应该承担责任，故赵某的医疗费用应自行承担。赵某则表示，王某动手打人在先，赵某对王某动手在后，应属正当防卫，而且对王某未造成身体上的伤害，王某理应承担赔偿责任。双方情绪激动，争执不休，调解工作一度陷入僵持。

接下来，调解员通过分析双方当事人的争议焦点后认为，赵某和王某对法律法规意识淡薄，法纪观念差是导致本案发生的关键。解决此纠纷，应采取“法律宣讲”促使双方当事人知法，从而分清责任，在法律规定下进行赔偿是最有效的调解方案。随后，调解员耐心劝说赵某和王某平复情绪，双方应冷静下来用理性的态度解决问题。待双方态度缓和后，调解员见机行事，根据本案实际，对双方当事人进行法律宣讲。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十三条规定：“殴打他人的，或者故意伤害他人身体的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。”第九条规定：“对于因民间纠纷引起的打架斗殴或者损毁他人财物等违反治安管理行为，情节较轻的，公安机关可以调解处理。经公安机关调解，当事人达成协议的，不予处罚。”赵某与王某通过调解员的讲解后，认识到了事情的严重性，表示愿意接受调解，相信调解员会给双方一个满意的结果。接下来，调解员着重对《中华人民共和国民法典》进行了讲解。调解员指出，根据《民法典》第一千一百七十九条规定：“侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。”综上所述，王某动手打人造成赵某身体受伤的行为结果，王某负主要责任，应对赵某进行赔偿。

随后，调解员趁热打铁向双方当事人建议，针对本案件，双方接受调解是最快捷有效的解决方式，既然双方愿意通过调解来解决纠纷，所以双方应本着理解、宽容、平和的心态，避免将矛盾激化使问题变得更加严重。根据上述法律规定，王某打人是事实，理应承担赔偿责任。调解员提出建议，具体赔偿应根据赵某所提供的医药诊断证明以及相关医药费用缴纳明细进行医药费用的赔偿。经调解员现场计算，王某应赔偿赵某医药费用共计8000元。在经过调解员耐心劝导后，双方表示愿意退让，都为自己当时的一时冲动后悔不已，并表示今后在与人相处时更加冷静理性，避免此类事件的再次发生。王某表示愿意就赵某治疗所花费的费用进行赔偿，并在调解结束后三日内将赔偿费用支付给赵某。赵某同意王某只赔偿医药费用，并且不再追究其他责任。双方最终握手言和，至此本案纠纷得以圆满化解。

2021年1月某日，双方当事人在调解室的主持下，自愿签订人民调解协议，内容如下：

1.王某赔偿赵某医药费用8000元，在调解后三日内支付完毕；

2.赵某同意不再要求王某赔偿其他费用，并且在收到王某的赔偿费用后，不再就此事追究赵某其他责任。

双方当事人当场在人民调解案卷上签字确认。事后，调解员就调解结果落实情况向当事人赵某进行了电话回访，赵某表示已收到王某的赔偿费用，二人未再起冲突。至此，本案件得到圆满解决，双方当事人对调解结果十分满意。

本案中，根据案件的性质，调委会与派出所组成调解组进行调解，最终对维护受害方的利益以及避免矛盾升级确保社会稳定都具有重要的意义。此案是损害赔偿纠纷，因涉及到赔偿种类和具体赔偿数目，双方容易就赔偿责任大小、应当给予赔偿的类型以及具体赔偿数目发生争议。调解组通过对事件的具体调查了解，从情理入手，融情于法，做到以法服人，用情暖人。调解过程中，调解员坚持以事实为依据，以法律为准绳，对双方当事人倾情劝解，使双方可以在赔偿责任、类型以及具体数目上达成一致，凸显了人民调解在化解纠纷过程中起到的积极作用。

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